اولین دوره آشنایی با مفاهیم مدیریت فرایند کسب کار(BPM) با هدف بهبود کیفیت خدمات و محصولات با استفاده از یک رویکرد ساختار یافته با تمرکز بر مدیریت فرآیند های کسب و کار سازمان در بندر چابهار برگزار شد.
به گزارش فرینا، ملک حسن پاد معاونت طرح و توسعه بنادر و دریانوردی استان سیستان و بلوچستان گفت : مدیریت فرآیند کسب و کار یک روش نظام مند که کلیه مراحل مکانیزه و غیر مکانیزه به منظور دستیابی به نتایج هدف گذاری شده همسو با اهداف استراتژیک سازمان می باشد .
ایشان مهمترین مزایای مدیریت فرایند کسب کار در سازمانها را افزایش رضایت مشتری ،تسریع در هماهنگی میان قوانین محیط کاری ، کنترل و پایش کار آیی کسب و کار و کاهش زمان ارائه خدمات دانست.