مدیر میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری سازمان منطقه آزاد قشم از انجام 548 بازدید نظارتی از زیرساختهای حوزه گردشگری جزیره در سه ماه نخست سال 1404 خبر داد و گفت: این نظارتها پس از دورههای آموزشمحور برای فعالان گردشگری، با هدف ارتقای کیفیت خدمات، صیانت از حقوق گردشگران و استانداردسازی فعالیتها انجام شده است.
به گزارش فرینا، ابراهیم رستم گورانی با تأکید بر اینکه توسعه صنعت گردشگری بدون آموزش تخصصی و نظارت دقیق ممکن نیست، اظهار داشت: هماکنون 411 زیرساخت حوزه گردشگری در قشم فعال هستند که شامل اقامتگاهها، دفاتر خدمات مسافرتی، فروشگاههای صنایعدستی، کلوپهای غواصی، مجموعههای تفریحی و حتی کسبوکارهای آنلاین میشوند.
رستم گورانی افزود: پیش از اجرای بازدیدهای میدانی، فعالان این حوزه در دورههای آموزشی با محوریت الزامات قانونی، رعایت استانداردهای خدمات، نحوه تعامل با گردشگر و شیوهنامههای بهداشتی شرکت کردهاند تا با آمادگی بیشتر، خدمات بهینهای به گردشگران ارائه دهند.
وی با اشاره به اینکه در مدت مذکور 25 شکایت گردشگری نیز دریافت و رسیدگی شده، گفت: اغلب این موارد مربوط به کیفیت خدمات، قیمتگذاری نادرست و عدم رعایت ضوابط بوده که پس از بررسی در چارچوب ضوابط قانونی با واحدهای متخلف برخورد شده است.
مدیر میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری سازمان منطقه آزاد قشم همچنین از شهروندان و گردشگران خواست با ثبت بازخوردهای خود در سامانه ملی 09629، در فرآیند بهبود خدمات گردشگری مشارکت کنند.
رستم گورانی افزود: استمرار آموزشهای تخصصی و نظارتهای هدفمند، دو بازوی اساسی در مسیر تبدیل قشم به مقصدی امن، باکیفیت و مورد اعتماد در سطح ملی است؛ جایی که رضایت گردشگر، حفظ حقوق مصرفکننده و حمایت از فعالان قانونمدار، بهصورت همزمان محقق میشود.